Dans le cadre de l'exploitation du site accessible à l'adresse shop.toureiffel.paris, ci-après le « Site », LXA est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « Données Personnelles ».

La présente Politique de Confidentialité a vocation à informer les personnes physiques, ci-après « Vous », dont les Données Personnelles sont susceptibles d'être collectées par le Site dans le cadre de l'exploitation de la boutique en ligne, sur les conditions dans lesquelles lesdites Données Personnelles seront collectées, traitées et conservées.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT 

Les Données Personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation du Site sont traitées la société LxA SAS au capital de 50 000 €,  RCS : B 845 385 863, Nanterre - Siège social : 4 Avenue André Malraux 92300 à Levallois-Perret, agissant pour le compte de La Société d’Exploitation de la tour Eiffel, ci-après la SETE, dont le siège social est situé 1, quai de Grenelle,75 015 PARIS, RCS : B 482 622 529, Paris, ci-après « La SETE ». 

COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos Données Personnelles sont susceptibles d'être collectées dans le cadre de l'exploitation du Site, notamment lors de la création de votre espace personnel, de l'achat de produits, ou de l'inscription à la newsletter.  

Nous procédons également à la collecte de Données Personnelles indirectes en utilisant des cookies afin de comprendre comment vous utilisez le Site. 

DONNÉES PERSONNELLES SUSCEPTIBLES D'ETRE COLLECTÉES

Les données collectées et traitées par LXA ou la SETE relèvent des catégories de données suivantes : 

  • données d’identification (exemple : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, etc.)
  • données financières (exemple : numéro de carte bancaire)
  • données de connexion (exemple : cookies)

L’utilisation des données personnelles n’intervient que si cette utilisation repose sur une des bases légales citées ci-dessous : 

  • la protection des intérêts légitimes de la SETE
  • le respect d’une obligation légale
  • l’exécution d’un contrat conclu ou des mesures pré contractuelles prises à la demande de la personne concernée par le traitement

le consentement donné par la personne concernée par le traitement.Vos données sont utilisées à plusieurs fins, notamment :

  • vous délivrer vos commandes
  • suivre vos réclamations et vos demandes de contact
  • vous envoyer des newsletters lorsque vous y avez consenti. 
  • Les contacts téléphoniques ou électroniques peuvent être enregistrés et lus par la SETE et ses prestataires dans le cadre de contrôles qualité.

COOKIES

Utilisation des cookies  

Lors de la consultation du Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre Site sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers « cookies », sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. 

Qu'est-ce qu'un cookie ? Et à quoi servent-ils ? 

Un cookie est un fichier texte déposé par un serveur web dans votre ordinateur et qui n'est accessible que par ce serveur web. Il sert à vous reconnaître, avec vos préférences utilisateurs, lors de votre prochaine visite depuis le même poste sur le site qui a déposé le fichier. 

Les cookies utilisés sur notre Site permettent d'identifier les services, rubriques et pages que l'utilisateur a visitées, et plus généralement son comportement en matière de navigation. Ces informations sont utiles pour mieux personnaliser les services et contenus qui apparaissent sur notre site et faciliter votre navigation. 

Des cookies sont également nécessaires au bon fonctionnement de certains services ou encore pour mesurer leur audience. 

Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-après, sous réserve du paramétrage de vos choix que vous pouvez modifier à tout moment. 

Les cookies internes : 

Cookies de session et de personnalisation : Ils permettent aux utilisateurs d'être reconnus sur notre Site afin que tous les changements qu'ils effectuent sur une page soient gardés en mémoire d'une page à une autre (par exemple : langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation, paramètres de sécurité). 

Statistiques et mesure d'audience : Données anonymes collectées via Google Analytics et utilisées pour mesurer la fréquentation de notre Site et l'optimiser. 

La plupart de ces cookies internes fonctionnels expirent à la fin de votre visite sur notre Site. D'autres ont une durée de vie plus longue, mais celle-ci n'excède jamais 12 mois. 

Les cookies tiers : 

Cookies d'applications tierces intégrées au Site (réseaux sociaux, navigateurs, authentification fédérée) : certaines entreprises tierces sont susceptibles d'émettre des cookies à partir de certains espaces accessibles sur notre Site. L'émission et l'utilisation de cookies par ces entreprises sont soumises aux politiques de ces entreprises. Il nécessite le consentement pour les finalités publicitaires et servent également à de l'authentification fédérée (compte unique qui permet d'accéder en une seule connexion à différents sites). 

Comment accepter ou refuser l'utilisation des cookies ? 

À l'occasion de votre première visite sur shop.toureiffel.paris, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous propose la configuration de vos préférences. Pour donner votre consentement, cliquez sur le bouton « Ok pour moi ». Pour refuser, cliquer sur le bouton « Non merci ». Pour configurer vos préférences, cliquez sur « Je choisis ». Vos choix seront conservés pendant 12 mois. Vous pouvez toutefois choisir à tout moment de supprimer ou désactiver tout ou partie de ces cookies en cliquant sur le bouton « Gérer mes cookies ». 

Vous pouvez également paramétrer vos choix au niveau de votre navigateur pour :

  • vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur
  • vous permettre de les accepter ou de les refuser, au cas par cas ou systématiquement.

La configuration de chaque navigateur est différente. Nous vous invitons à vous reporter au menu d'aide de votre navigateur pour paramétrer celui-ci selon vos souhaits. 

N'hésitez pas à consulter les conseils d'utilisation de ces paramètres, selon le navigateur utilisé, accessibles sur la page du site internet de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : www.cnil.fr  

DURÉE DE CONSERVATIONS DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création d'un espace personnel et/ou dans le cadre d'une commande sur le Site sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la plus récente des deux dates suivantes : date de la création de l'espace personnel / date de la dernière commande passée par le Client sur le Site. 

Les Données Personnelles collectées dans le cadre de la souscription à la Newsletter sont conservées pendant toute la durée de la souscription à la Newsletter. 

Les Données Personnelles collectées par l'intermédiaire de Cookies seront sauvegardées durant une durée maximale de 12 mois. 

Par dérogation à ce qui précède, nous sommes susceptibles d'étendre la durée de conservation de certaines de vos Données Personnelles et ce, uniquement dans le but de remplir les obligations légales à notre charge.   

À l'expiration des délais susmentionnés, vos Données Personnelles seront soit anonymisées à des fins statistiques et selon un système d'archivage adapté à la préservation de vos droits, soit détruites.  

Nous nous engageons à prendre toutes mesures techniques et organisationnelles pour limiter l'accès à vos Données Personnelles aux seules personnes habilitées et pour en assurer la sécurité contre tout type d'événements (destruction, perte, altération, diffusion ou accès non autorisé...).  

INTERVENTION DE TIERS

La satisfaction de vos commandes et la fourniture du service d'information par la newsletter peut requérir la communication de certaines de vos Données Personnelles à nos prestataires et ce, exclusivement en vue de la fourniture par ces derniers des prestations nécessaires. 

Nous sommes également susceptibles de communiquer vos données personnelles aux sous-traitants techniques auxquels nous faisons appel dans le cadre de l'exploitation du Site (informatique, données bancaires, etc.). 

Nous nous assurons que l'intégralité de nos prestataires et sous-traitants s'engage à assurer une pleine conformité avec la réglementation en vigueur au sein de l'Union Européenne en matière de données personnelles et avec nos obligations au titre de la présente Politique de Confidentialité. 

LIEU DE STOCKAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES 

Nous conservons vos données exclusivement en France ou au sein de l'Union Européenne. 

Certains de nos prestataires ou sous-traitants destinataires de vos Données Personnelles peuvent se trouver dans des pays offrant des niveaux de protection des données personnelles non équivalents au niveau de protection des données personnelles dans l'Union Européenne. 

Dans cette hypothèse, nous avons encadré le transfert de vos Données Personnelles par le biais d'engagements contractuels avec nos prestataires et sous-traitants afin qu'ils s'engagent à mettre en place un niveau suffisant de protection de vos Données Personnelles.  

VOS DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez concernant vos Données Personnelles d'un : 

  • Droit d'accès et de communication : vous pouvez demander si des Données Personnelles qui vous concernent sont traitées et, dans l'affirmative, demander l'obtention d'une copie dans un format compréhensible ;  
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander au Site que vos Données Personnelles soient, selon les cas, rectifiées, complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ; 
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander au Site l'effacement de vos Données Personnelles dans les cas prévus par la législation et la réglementation ; 
  • Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos Données Personnelles en vue de suspendre temporairement l'utilisation, partielle ou totale, de vos Données Personnelles ;  
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos Données Personnelles ayant comme base juridique l'intérêt légitime du Site ;  
  • Droit à la portabilité : Vous disposez du droit à la portabilité de vos Données Personnelles. Le Site attire toutefois votre attention sur le fait qu'il ne s'agit pas d'un droit général, toutes les données de tous les traitements n'étant pas portables et ce droit ne concernant que les traitements automatisés à l'exclusion des traitements manuels ou papiers. Ce droit est limité aux traitements dont la base juridique est votre consentement ou l'exécution des mesures précontractuelles ou d'un contrat. 
  • Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL en France (3, place de Fontenoy, 75007 Paris) pour contester les pratiques de le Site en matière de protection des données à caractère personnel et de respect de la vie privée.  

À titre de complément, vous pouvez consulter la page de la CNIL vous informant de vos différents droits : https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.

COMMENT EXERCER CES DROITS  

Toute demande relative à ces droits peut être réalisée en envoyant un courrier auquel sera joint un justificatif d'identité (photocopie d'une pièce d'identité) à l'adresse suivante :  
Arteum, 16 rue Gaillon, 75 002 Paris   

Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de messages électroniques informatifs et commerciaux et de ne plus figurer dans les listes d'envoi du Site :  

  • via le lien de désabonnement situé en fin des courriels du Site,
  • via un e-mail adressé à l'adresse suivante : dpo@arteum.com avec pour objet "Tour Eiffel - Données client - VOTRE NOM PRENOM"
  • toute demande d'information supplémentaire relative à l'exercice du droit sur les données à caractère personnel doit être adressée à dpo@arteum.com avec pour objet "Tour Eiffel - Données client - VOTRE NOM PRENOM"

Dernière mise à jour le 18 novembre 2024